TEDAŞ'tan yapılan açıklamaya göre, elektrik kesintisi, sokak aydınlatma sorunları ve benzeri arızalar için vatandaşlar e-Devlet üzerinden hızlı ve güvenli şekilde ihbarda bulunabilecekler. Bu hizmet ilk olarak 2019 yılında sadece sokak aydınlatma arızalarına yönelik "Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması" adıyla başlamıştı. 2023'te yapılan güncellemelerle, elektrik kesintisi ve diğer genel arıza bildirimleri de kapsam dahiline alındı. Şu ana kadar uygulama, mobil cihazlar için App Store, Google Play ve Huawei App Gallery'den indirildi; toplamda 700 binden fazla kullanıcı tarafından kullanılarak yaklaşık 2 milyon ihbara çözüm sağladı.